Tło badań. Marka miasta jest konstruktem szczególnie złożonym i wielowymiarowym. Kluczowym jej komponentem jest tożsamość, która przyczynia się do budowania wizerunku miasta. Coraz częściej podstawę wizerunku stanowią zasoby z sektora kultury czy przemysłu kreatywnego. Należy tutaj wspomnieć, że istotną rolę w procesie budowania wizerunku miasta przypisuje się osobom twórczym z umiejętnościami dostrzegania szans i zagrożeń w przyszłości oraz elastycznego dostosowywania się do zmian w otoczeniu.
Cel badań. Artykuł przedstawia potencjał zasobów kultury miasta Łodzi w procesie budowania marki miasta. Pokazuje również stopień ich wykorzystania lub też zaniechania, spowodowanego być może niewystarczającym doświadczeniem zawodowym menedżerów kultury. W artykule opisano także profil menedżera instytucji kultury.
Metodologia. Podstawę empiryczną stanowią wywiady prowadzone z menedżerami i pracownikami zatrudnionymi w miejskich instytucjach kultury w Łodzi. Analiza danych została przeprowadzona zgodnie z zasadami metodologii teorii ugruntowanej.
Kluczowe wnioski. Łódź posiada wystarczający wachlarz zasobów kultury, które mają wpływ na budowanie marki miasta. Dominującymi zasobami są te składające się na przestrzeń miejską oraz te, które są tworem instytucji kultury w postaci proponowanej oferty kulturalnej. Łódź nie powinna tracić swoich flagowych wydarzeń, gdyż one mają największy czynnik przyciągania ludzi do miasta i jej marki. Łódź reprezentuje sobą postindustrialny charakter, nowoczesną otwartość czy kreatywność w działaniu. Ma również obszary zaniedbane, np. osłabiony przemysł filmowy, zaniedbaną historię włókiennictwa czy też niedofinansowane instytucje kultury, ograniczone relacje z władzami samorządowymi. Badani menedżerowie dostrzegają potencjał posiadanych zasobów przez miasto, choć to nie znaczy, że potrafią je efektywnie wykorzystać w procesie budowania marki miasta. Ich dojrzałość zawodowa pozwala zapewne na dostrzeganie szans i zagrożeń otoczenia oraz pomaga w podejmowaniu decyzji. Jednakże ten temat wymaga głębszych badań.