Beamish A. (2007), Learning from Work: Designing Organizations for Learning and Communication, Stanford University Press, Stanford.

Clients or co-producers? The changing role of citizens in social services, The National Board of Social Welfare in Finland, Helsinki, 1989 [w:] T. Kaźmierczak, Koprodukcja usług publicznych (koncepcja, badania, rola w świadczeniu usług adresowanych do osób wykluczonych społecznie, warunki upowszechnienia), http://www.eapn.org.pl/wp-content/uploads/2014/06/EAPN_ekspertyza_TK.pdf [dostęp: 25.09.2014].

Educational Information Systems for Innovation and Improvement. Workshop Summary Report, 14–15 October 2011, Directorate for Education, EDU/CERI/CD(2010)14, OECD, Paris 2010.

Education at Glance 2013 (2007), OECD, Paris.

Education Today. The OECD Perspective (2009), Paris.

Fazlagić J. (2012), Czy Twoja firma jest innowacyjna? Jak poszukiwać innowacji w sektorze usług? Podpowiedzi, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Warszawa.

Fazlagić J. (2010), Jakość usług edukacyjno-szkoleniowych. Kompendium wiedzy i rekomendacje dla Małopolski, Kraków.

Fazlagić J. (2011), Marketing szkoły, Wolters Kluwer, Warszawa 2011.

Fazlagić J. (2012), Jakość szkoleń w oświacie, Gnieźnieńska Szkoła Wyższa Milenium, Gniezno.

Gummesson E. (2002), Total Relationship Marketing, Butterworth-Heinemann, Oxford.

Gutek L.G. (2003), Filozoficzne i ideologiczne podstawy edukacji, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.

Knowles M., Holton III E. F., Swanson R. A., Edukacja Dorosłych, PWN, Warszawa 2009.

Nalaskowski A, (1999), Nauczycielskie reakcje na wyniki badań naukowych nad edukacją (studium jednego przypadku) [w:] M. Ochmański (red.), Możliwości i bariery reform edukacyjnych na poziomie wyższym, Wyd. UMCS, Lublin.

Nalaskowski A. (2002), Widnokręgi edukacji, Impuls, Kraków.

Normann R., Ramírez R. (1993), From Value Chain to Value Constellation: Designing Interactive Strategy, „Harvard Business Review”, no 7–8 vol. 71, iss. 4.

Pfeffer J., Sutton R. (2000), The Knowing-Doing Gap, Harvard Business School Press, Boston, MA.

Rogoziński K. (2000), Nowy Marketing Usług, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.

Systemy edukacji w Europie – stan obecny i planowane reformy, Eurydice, Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji, www.socrates.org.pl [dostęp: 5.08.2008].

Włudarczyk A. (2010), Zawód: trener biznesu – czego firmy oczekują od dostawców usług szkoleniowo-doradczych, Szkolenia w Polsce 2010, „Nowoczesna Firma”, nr 10.

Zarządzanie szkoleniami w służbie cywilnej – diagnoza i ocena efektywności. Raport opracowany w ramach Projektu „Pomoc doradcza oraz szkoleniowa dla służby cywilnej” (2006), Urząd Służby Cywilnej, Warszawa.

Stewart V., How Singapore Developed a High-Quality Teacher Workforce, http://asiasociety.org/education/learning-world/how-singapore-developed-high-quality-teacher-workforce [dostęp: 15.09.2014].

Higher standards for teacher training courses, http://ministers.deewr.gov.au/garrett/higher-standards-teacher-training-courses# [dostęp: 5.07.2013].

http://europa.eu/legislation_summaries/education_training_youth/lifelong_learning/c11101_en.htm [dostęp: 15.09.2014].

http://www.eapn.org.pl/wp-content/uploads/2014/06/EAPN_ekspertyza_TK.pdf [dostęp: 25.09.2014].