The use of Facebook in creating a relationship with the client on the example of personal brands

Kinga Stopczyńska

Tytuły

Wykorzystanie Facebooka w kreowaniu relacji z klientem na przykładzie marek osobistych

Abstrakt

Creating a personal brand is when the current market conditions one of the most popular activities undertaken. Personal brand is gaining on its potential value also becoming emotional nature. The bond linking her with her repeatedly buyer goes beyond the standard approach of strategic communication campaigns. Based on the recipient’s emotions, trying to be the most engaging, with time, become an important part of life recipient. Same social media are tools, usually unpaid, allowing in a permanent dialogue with existing fans of the brand and potential future – because it allows also to establish contacts with people. Building this special bond is possible through continuous contact with the customer, based on dialogue. Perfectly suited such a situation of social media. Thanks to the activities in social media, the brand becomes visible to humans. In addition, they allow you to create your own content. Such tools are blogs – or online journal, video and photo sites, social networking sites, forums, and even podcasts and Internet radio. One of the most frequented social networking is Facebook. It was he who offered the holidays due to the possibility of actions that may be in the context of use has become much preferred tool for creating personal brands through building relationships and customer relationships. The successes generated by the personal brand using Facebook to relational activities are no longer just incidental but with proper involvement of the same brand become almost the norm. It is an excellent source of motivation but also an innovative idea for a business activity that is thanks to the strong personalize these actions may allow to generate a completely new quality on the market.

Słowa kluczowe

personal brand, social media, relations, Facebook, image

Bibliografia

Bogan Ch.E., English M.J., Benchmarking jako klucz do najlepszych praktyk, Helion, Gliwice 2006.

Brzozowska-Woś M., Social media and brand image, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kraków 2013.

Bucki P., Personal Branding, „Nowe Kompetencje”, 1.04.2014, http://blog.nowekompetencje.pl/artykuly/personal-branding [dostęp: 3.01.2015].

Budek K., Marka osobista – klucz do kariery, http://manager.nf.pl/marka-osobista-klucz-do-kariery,,47819,24 [dostęp: 3.01.2015].

Evans L. „Li”, Social Media Marketing. Odkryj potencjał Facebooka, Twittera i innych portali społecznościowych, Helion, Gliwice 2011.

Facebook notuje rekordowe wyniki, „Forbes”, 30.07.2015, http://www.forbes.pl/facebook-notuje-rekordowe-wyniki,artykuly,197681,1,1.html# [dostęp: 30.07.2015].

Fanpage Trends 06.2015, „Sotrender”, http://www.sotrender.pl/trends/facebook/reports/201506/ludzie#trends [dostęp: 30.07.2015].

Halligan B., Shah D., Inbound marketing, Helion, Gliwice 2010.

Ile czasu w sieci spędza statystyczny Polak?, WP finanse, 6.11.2015, http://finanse.wp.pl/kat,1033701,title,Ile-czasu-w-sieci-spedza-statystyczny-Polak,wid,17956845,wiadomosc.html?ticaid=1184f0 [dostęp: 1.11.2015].

Jaskowska B., Raport: zaczynamy akceptować marki w serwisach społecznościowych, „InternetStandard”, 24.03.2010, http://www.internetstandard.pl/news/357280/Raport.zaczynamy.akceptowac.marki.w.serwisach.spolecznosciowych.html [dostęp: 11.03.2014].

Leśniewska A., Reklama internetowa, Helion, Gliwice 2006.

Marchwicki M., Facebook rządzi i dzieli, „SocialPress”, 27.04.2015, http://socialpress.pl/2015/04/facebook-rzadzi-i-dzieli/# [dostęp: 10.06.2015].

Mazurek G., Promocja w Internecie. Narzędzia, zarządzanie, praktyka, Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, Gdańsk 2008.

Prejs A., Facebook w Polsce – podsumowanie 2014 r. – infografika, „Sotrender”, 2.02.2015, http://blog.sotrender.com/pl/2015/02/facebook-polska-2014/ [dostęp: 3.06.2015].

Rogoziński K., Nowy marketing usług, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 1998.

Statystyczny Polak spędza w sieci ponad 70 godzin miesięcznie. Nie każdy potrafi w pełni wykorzystać cyfrowe możliwości, Biznes NewSeria, 5.11.2015, http://www.biznes.newseria.pl/news/statystyczny_polak_spedza,p1201126379 [dostęp: 1.12.2016].

Szubert A., Każdy z nas ma markę osobistą. Jak uczynić ją silną?, „naTemat”, 5.09.2014, http://annaszubert.natemat.pl/115899,kazdy-z-nas-ma-marke-osobista-jak-uczynic-ja-silna [dostęp: 3.01.2015].

W Newsweeku: Ewa Chodakowska – trenerka – killerka – milionerka?, „Newsweek”, 10.11.2013, http://biznes.newsweek.pl/trenerka-killerka-milionerka-ile-zarabia-ewa-chodakowska-,artykuly,274327,1.html [dostęp: 21.05.2015].

Walker Rettberg J., Blogging: Digital Media and Society Series, Polity Press, Cambridge 2014.

Wheeler A., Kreowanie marki, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2010.

Wojciechowski M., Psychologia sprzedaży. Permission marketing, http://clienting.blox.pl/2008/05/Permission-marketing.html [dostęp: 1.10.2015].

Wołyński J., Marka osobista, 2011, http://jakubwolynski.pl/marka-osobista/ [dostęp: 21.05.2015].

Informacje

Informacje: Zarządzanie Mediami, 2016, Tom 4, Numer 3, s. 211 - 226

DOI: https://doi.org/10.4467/23540214ZM.16.011.6298

Typ artykułu: Oryginalny artykuł naukowy

Tytuły:

Polski:

Wykorzystanie Facebooka w kreowaniu relacji z klientem na przykładzie marek osobistych

Angielski:

The use of Facebook in creating a relationship with the client on the example of personal brands

Autorzy

Kinga Stopczyńska

Wydział Zarządzania UŁ
ul. Jana Matejki 22/26, 90-237 Łódź, Polska

Publikacja: 29.03.2017

Status artykułu: Otwarte

Licencja: Żadna

Udział procentowy autorów:

Kinga Stopczyńska (Autor) - 100%

Korekty artykułu:

-

Języki publikacji:

Angielski

Liczba wyświetleń: 2056

Liczba pobrań: 2651

<p> Wykorzystanie Facebooka w kreowaniu relacji z klientem na przykładzie marek osobistych</p>

Pobierz pełny tekst