Alam S.L., Campbell J., Lucas R., Using Social Media in Government: the Australian Taxation Office e-Tax Facebook Page, [w:] Dependable, Autonomic and Secure Computing (DASC), 2011 IEEE Ninth International Conference, s. 1002–1009.

Armstrong G., Kotler Ph., Marketing. Wprowadzenie, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2012.

ATO 2010, Taxation statistics 2007–08, Australian Taxation Office.

ATO 2011, Taxation statistics 2008–09, Australian Taxation Office.

Flew T., Not Yet the Internet Election: Online Media, Political Commentary and the 2007 Australian Federal Election, „Media International Australia Incorporating Culture and Policy” 2008, nr 126, s. 5–13.

Gallant L.M., Boone G.M., Communicative Informatics: An Active and Creative Audience Framework of Social Media, „Triple C: Communication, Capitalism & Critique. Journal for a Global Sustainable Information Society” 2011, nr 9(2), s. 231–246.

GO-Gulf 2012, User Activity Comparison of Popular Social Networking Sites – Infographic, http://www.go-gulf.com/blog/social-networking-user/ (dostęp: 27.06.2015).

Grøn S., Hansen L., Mouritzen M.H., Dos and Don’ts on Facebook Across Museums, [w:] Materiały konferencyjne NODEM 2013, s. 49–63.

Horváth G., “From Museum Walls to Facebook Walls”. A New Public Space for Art, materiały konferencyjne „Ten Years of Facebook. The Third Argumentor Conference”, Oradea 2014.

Kaplan A.M., Haenlein M., Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media, „Business Horizons” 2009, t. 53, nr 1, s. 59–68.

Kowalczyk-Anioł J., Papińska-Kacperek J., Wykorzystanie mediów elektronicznych w turystyce kulturowej na przykładzie muzeów i miejskich aplikacji mobilnych, „Turystyka Kulturowa” 2015, nr 5, s. 6–20.

MAGID 2014, Teens Continue to Flee Facebook: Study Shows, Frank N. Magid Associates, http://www.magid.com/node/269 (dostęp: 30.06.2015).

McNutt K., Public Engagement in the Web 2.0 Era: Social Collaborative Technologies in a Public Sector Context, „Canadian Public Administration” 2014, s. 49–70.

Morison J., Gov 2.0: Towards a User Generated State?, „The Modern Law Review” 2010, nr 73, s. 551–577.

Mossberger K., Wu Y., Civic Engagement and Local e-Government: Social Networking Comes of Age, Institute for Policy and Civic Engagement, 2012.

Naisbitt J., Aburdene P., Megatrends 2000, Sidgwick & Jackson, London 1990.

Navarra D., Cornford T., The State and Democracy after New Public Management: Exploring Alternative Models of e-Governance, „Information Society” 2012, nr 28 (1), s. 37–45.

Nowacki M., Atrakcje turystyczne: koncepcje, stan, determinanty zadowolenia osób zwiedzających, Wydawnictwo Akademii Wychowania Fizycznego w Poznaniu, Poznań 2012.

OECD 2011, Social Media Technologies and Tax Administration.

Papińska-Kacperek J., e-Tourism Services in Polish Tourists’ Opinions, „Problems of Management in the 21st Century” 2013, nr 7, s. 33–38.

Papińska-Kacperek J., Usługi cyfrowe. Perspektywy wdrożenia i akceptacji cyfrowych usług administracji publicznej w Polsce, Wydawnictwo UŁ, Łódź 2013.

Papińska-Kacperek J., Web 2.0 for Public Administration: Practices and Trends, Proceedings of 13th International Conference WWW/INTERNET, red. P. Isaias, H. White, IADIS 2014, s. 235–242.

Papińska-Kacperek J., Polańska K., Obecność administracji publicznej w mediach społecznościowych, „Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych” 2014, nr 33, s. 437–453.

Polańska K., Biznesowy charakter mediów społecznościowych, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego” 2011, nr 656, „Studia Informatica” nr 28, s. 73–87.

Polańska K., Sieci społecznościowe. Wybrane zagadnienia ekonomiczno-społeczne, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013.

Różańska R., Muzeum bez strony internetowej? O zgubnych skutkach braku promocji europejskich muzeów instrumentów muzycznych dla potencjału turystyczno-kulturowego tych instytucji, „Turystyka Kulturowa” 2014, nr 10, s. 52–64.

Stefanik M., Kamel M., Muzea i wystawy interaktywne w Polsce – współczesna atrakcja turystyczna, „Turystyka Kulturowa” 2013, nr 8, s. 5–23.

Waardenburg T., Brussee R., Hekman E., Measuring Social Media Activities of Dutch Museums: Developing a Social Media Monitor, „Creating the Difference: Proceedings of the Chi Sparks” 2014, s. 60–64.

Wong A.S., Ethical Issues of Social Media in Museums: A Case Study, „Museum Management and Curatorship” 2011, nr 26(2), s. 97–112.