FAQ
Jagiellonian University in Krakow logo

Costs of quality in the appraisal of an organisation’s human resources by means of selected (cost-based, income-based, multiplier, and mixed) methods

Publication date: 24.10.2016

Jagiellonian Journal of Management, Volume 2, Issue 3 (2016), pp. 227 - 236

https://doi.org/10.4467/2450114XJJM.16.018.5850

Authors

Anna Lipka
University of Economics in Katowice, Faculty of Economics, Department of Organisational Management
All publications →

Titles

Costs of quality in the appraisal of an organisation’s human resources by means of selected (cost-based, income-based, multiplier, and mixed) methods

Abstract

This article’s subject matter combines the issues of human resource management, quality management, and value management. The issue of appraisal has been limited to the micro (management) level, although it can also relate to the macro (economic) level. It has been assumed that, as a fairly complex process, diagnosing the value of human resources in an organisation entails costs (also quality costs) if its objective is to achieve reliable and correct results. The goal of this article is to identify such costs, taking into consideration the process of selecting a human resource appraisal method, algorithms of applying particular selected methods, and applications of achieved results. The author has relied on both the classical and newer appraisal methods presented in the literature on this subject as well as the classification of quality costs proposed by Bank.

References

Bank, J. (1999). Zarządzanie przez jakość. Warszawa: Wydawnictwo Felberg SJA.

Bechtel, R. (2006). Humankapitalberechnung zwischen Markt- und Ressourcenorientierung. Eine axiomatische Integration. München: Rainer Hampp Verlag.

Bochniarz, P., & Gugała, K. (2005). Budowanie pomiar kapitału ludzkiego firmie. Warszawa: Poltext.

Dobija, D. (2003). Pomiar sprawozdawczość kapitału intelektualnego przedsiębiorstwa. Warszawa: Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości Zarządzania im. Leona Koźmińskiego.

Flamholtz, E.G. (1985). Human Resource Accounting. Advances in Concepts, Methods and Applications. San Francisco: Jossey-Bass Inc.

Gebauer, M. (2005). Unternehmensbewertung auf der Basis von Humankapital. Lohmar-Köln: Josef Eul Verlag.

Lipka, A. (2005a). Koszty jakości działań personalnych zapobieganiu wykluczenia społecznego. In L. Frąckiewicz (ed.), Wykluczenie społeczne, Prace Naukowe/Akademia Ekonomiczna Katowicach, Katowice, pp. 207–217.

Lipka, A. (2005b). stronę kwalitologii zasobów ludzkich. Warszawa: Difin.

Lipka, A. (2007). Kwalitologia kapitału ludzkiego – przedmiot problemy badawcze. In A. Pocztowski (ed.), kierunku jakości kapitału ludzkiego. Warszawa: Instytut Pracy Spraw Socjalnych, pp. 13–27.

Lipka, A. (2009) Relacje: kategorie kosztów jakości – rodzaje ryzyka personalnego. In A. Lipka, S. Waszczak (eds.), Koszty jakości zarządzania kapitałem ludzkim ryzyko personalne, Katowice: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej Katowicach, pp. 339–350.

Lipka, A. (2010a). Inwestycje kapitał ludzki organizacji okresie koniunktury dekoniunktury. Warszawa: Wolters Kluwer.

Lipka, A. (2010b). Kształtowanie motywacji wewnętrznej. Koszty jakości ryzyko. Warszawa: Difin.

Lipka, A. (2014). Controlling wartości kapitału ludzkiego. In M. Król, A. Warzecha, M. Zieliński (eds.), Funkcja personalna przedsiębiorstwie. Zakres, pomiar realizacji, uwarunkowania. Warszawa: CeDeWu, pp. 81–97.

Lipka, A., Król, M., Satoła, M., & Waszczak, S. (2009). Koszty jakości działań personalnych wspomagających zarządzanie wiedzą: typologia, identyfikacja praktyce, ewaluacja. Katowice: Akademia Ekonomiczna Katowicach.

Lipka, A., Król, M., Waszczak, S., & Satoła, M. (2008). Wartościowanie kapitału ludzkiego organizacji (problemy metodyczne próby ich rozwiązywania). Katowice: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej Katowicach.

Lipka, A., Król, M., Waszczak, S., & Winnicka-Wejs, A. (2016). Dyskredytacja pracowników. Uwarunkowania, formy, implikacje. Warszawa: CeDeWu.

Lipka, A., Waszczak, S., & Winnicka-Wejs, A. (2015). Eksperyment obszarze HR. Warszawa: CeDeWu.

Lipka, A., Winnicka-Wejs, A., & Acedański, J. (2012). Lojalność pracownicza: od diagnozy typów lojalności pracowników do Zarządzania Relacjami Pracownikami (Employee Relationship Management). Warszawa: Difin.

Mayo, A. (2001). The Human Value of the Enterprise. Valuing People as Assets. Monitoring, Measuring, Managing. London: Nicholas Brealey.

Pocztowski, A. (2004). Zarządzanie zasobami ludzkimi procesach fuzji przejęć. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.

Scholz, C., Stein, V., & Bechtel, R. (2006). Human capital management: Wege aus der unverbindlichkeit. München/Unterschleiβheim: Wolters Kluwer Deutschland.

Scholz, C. (1989). Personalmanagement. München: Verlag Vahlen.

Information

Information: Jagiellonian Journal of Management, Volume 2, Issue 3 (2016), pp. 227 - 236

Article type: Original article

Titles:

English:

Costs of quality in the appraisal of an organisation’s human resources by means of selected (cost-based, income-based, multiplier, and mixed) methods

Polish:

Costs of quality in the appraisal of an organisation’s human resources by means of selected (cost-based, income-based, multiplier, and mixed) methods

Authors

University of Economics in Katowice, Faculty of Economics, Department of Organisational Management

Published at: 24.10.2016

Article status: Open

Licence: None

Percentage share of authors:

Anna Lipka (Author) - 100%

Article corrections:

-

Publication languages:

English