Rola wizerunku powiatowych urzędów pracy w zarządzaniu relacjami z przedstawicielami sektora biznesu
cytuj
pobierz pliki
RIS BIB ENDNOTEWybierz format
RIS BIB ENDNOTERola wizerunku powiatowych urzędów pracy w zarządzaniu relacjami z przedstawicielami sektora biznesu
Data publikacji: 2009
Zarządzanie Publiczne, 2009, Numer 1 (5) , s. 71 - 86
Autorzy
Rola wizerunku powiatowych urzędów pracy w zarządzaniu relacjami z przedstawicielami sektora biznesu
The paper presents reflections on the significance of good and long-lasting relationship between an employment agency and employers as the important group of its customers. The article focuses on how the marketing orientation and good market image of an employment agency may affect relationship between the employment agency and employers as its customers.
The marketing orientation is more and more popular in management both in public and private sector. The relationship management in the public sector is quite different than in the private sector and the business methods need to be changed and adjusted by public managers.
The paper focuses especially on the labour as a specific kind of product offered by employment agencies, thus employment agency managers have to develop new effective marketing and management methods. The ideas, presented in the article, are based both on the marketing management literature and empirical research among customers of two employment agencies.
Brassington F., Pettitt S., Principles of Marketing, Prentice Hall, UK, London 2000.
Cenker E.M., Public Relations, PWE, Warszawa 1997.
David F.R., How Companies Define Their Mission, „Long Range Planning” 1989, s. 90–97.
Davies S., Glaister K., Business School Mission Statements – The Bland Leading the Bland?, „Long Range Planning” 30/ 1997 (sierpień), s. 594–604).
Desphande R., Webster F.E., Organizational Culture and Marketing: Defining the Research Agenda, „Journal of Marketing” 53/1989 (styczeń), s. 3–15.
Drucker P., Management. Tasks, Responsibilities and Practices, Harper and Row, New York 1973.
Drucker P., Zarządzanie organizacją pozarządową. Teoria i praktyka, Fundusz Współpracy, Warszawa 1995.
Jarmołowicz W., Polityka płac w okresie transformacji systemowej, [w:] S. Borkowska, B. Urbaniak (red.), Innowacyjne strategie płac, Wyd. Przedsiębiorstwo Specjalistyczne Absolwent, Łódź–Warszawa 1993.
Kotler Ph., Marketing, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2005.
Kotler Ph., Armstrong C., Saunders J., Wang V., Marketing. Podręcznik Europejski, PWE, Warszawa 2002.
Lipka A., Marketing stanowisk pracy, Tonik, Bydgoszcz 1998.
Pawłowska B., Lundén B., Marketing dla małych i średnich przedsiębiorstw, Wydawnictwo BL Info Polska, Gdańsk 2004.
Pocztowski A., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Ossolineum, Kraków 1996.
Rydel M. (red.), Komunikacja marketingowa, Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, Gdańsk 2001.
Szałkowski A. (red.), Rynek pracy w procesie transformacji systemowej, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Kraków 1992.
Informacje: Zarządzanie Publiczne, 2009, Numer 1 (5) , s. 71 - 86
Typ artykułu: Oryginalny artykuł naukowy
Tytuły:
Rola wizerunku powiatowych urzędów pracy w zarządzaniu relacjami z przedstawicielami sektora biznesu
Rola wizerunku powiatowych urzędów pracy w zarządzaniu relacjami z przedstawicielami sektora biznesu
Jagiellonian University, The Faculty of Management and Social Communication, Łojasiewicza 4, Kraków 30-348, Poland
Publikacja: 2009
Status artykułu: Otwarte
Licencja: Żadna
Udział procentowy autorów:
Korekty artykułu:
-Języki publikacji:
PolskiLiczba wyświetleń: 1484
Liczba pobrań: 2980