Barney D. (2008), Społeczeństwo sieci, Wydawnictwo Sic!, Warszawa.

Chmielecka E. (2010), Autonomia programowa uczelni. Ramy kwalifikacji dla szkolnictwa wyższego, Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego, Warszawa.

Godlewska J. (2009), Edukacja w czasie kryzysu [w:] M. Księżopolski, B. Rysz-Kowalczyk, C. Żołędowski (red.), Polityka społeczna w kryzysie, Oficyna Wydawnicza ASPRA-JR, Warszawa.

Hausner J. (2008), Zarządzanie publiczne, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa.

Kołodko G.W. (2013), Dokąd zmierza świat. Ekonomia polityczna przyszłości, Prószyński Media, Warszawa.

Kostera M. (2003), Antropologia organizacji. Metodologia badań terenowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.

Księżopolski M., Rysz-Kowalczyk B., Żołędowski C. (red.) (2009), Polityka społeczna w kryzysie, Oficyna Wydawnicza ASPRA-JR, Warszawa.

Micek G., Działek J., Górecki J. (2010), Centra usług w Krakowie i ich relacje z otoczeniem lokalnym, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.

Rybiński K. (2007), Globalizacja w trzech odsłonach, Centrum Doradztwa i Informacji „Difin”, Warszawa.

Stopolska J., Szymańska A. (2011), Rekomendacje dotyczące polityki edukacyjnej i szkoleniowej, 4P Research Mix, Warszawa.

Szymaniak A. (2007), Globalizacja usług. Outsourcing, Offshoring i Shared Services Centers, Wydawnictwo Naukowe INPiD, Poznań.

Wosińska W. (2008), Oblicza globalizacji, Smak Słowa, Sopot.

Bilans kompetencji branż BPO i ITO w Krakowie (2012), Centrum Ewaluacji i Analiz Polityk Publicznych, Interdyscyplinarne Centrum Badań i Rozwoju Organizacji Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.

Biznes. Słownik pojęć ekonomicznych (2007), Biblioteka Gazety Wyborczej, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.

Deklaracja Bolońska. Szkolnictwo wyższe w Europie (1999), http://www.ehea.info/Uploads/ Documents/Deklaracja_Bolonska.pdf (dostęp: 13.05.2014).

Harmonizacja struktur kształcenia w Europie. Wkład uczelni w Proces Boloński (2008). http://www.unideusto.org/tuningeu/images/stories/documents/General_brochure_Polish_version.pdf (dostęp: 13.05.2014).

Program Kapitał Ludzki, Europejski Fundusz Społeczny w Polsce 2007–2013. http://www.efs.gov.pl/slownik/Strony/Kompetencje_kluczowe.aspx (dostęp: 13.05.2014).

2013 Top 100 Outsourcing Destinations. Rankings and Report Overview (2013). http://www.cuti.org.uy/documentos/Tholons__Top_100_Ranking_2013.pdf (dostęp: 13.05.2014).