Batorski D. (2015), Technologie i media w domach i w życiu Polaków [w:] J. Czapiński, T. Panek (red.), Diagnoza Społeczna 2013. Warunki i Jakość Życia Polaków – Raport, Departament Analiz Ekonomicznych, Warszawa.

E- administracja w oczach internautów 2014 (2014),Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji, Warszawa, https://mac.gov.pl/files/raport_e-administracja_w_oczach_internautow_2014
_z.pdf [dostęp: 1.02.2016].

Inspekcje i listy kontrolne (2016), http://hci.pjwstk.edu.pl/index.php?page=inspekcje-i-listy-kontrolne [dostęp: 1.02.2016].

Konwersja – definicja (2016), https://support.google.com/adwords/answer/6365?hl=pl&ref_topic=24937 [dostęp: 1.02.2016].

Kowalik K. (2010), Internet jako współczesna forma lokalnej Agory. Oficjalne witryny internetowe gmin województwa świętokrzyskiego jako miejsce realizacji obywatelskiego prawa do informacji, praca niepublikowana, WNPiSM, UW, Warszawa.

Kowalik K. (2015a), Internetowy serwis samorządowy – ewolucja przekazu w okresie mobilnej zmiany, Acta Universitas Lodziensis Folia Litteraria Polonica, 2(28).

Kowalik K. (2015b),  Samorządowe media internetowe – uwarunkowania społeczno-prawne wdrażania wymagań WCAG 2.0. Próba diagnozy dostępności (web accessibility) i użyteczności (web usability), „Studia Medioznawcze”, 2(61).

Nielsen J. (2016a), Usability 101: Introduction to Usability, https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/ [dostęp: 2.03.2016].

Nielsen J. (2016b), Usability Heuristics for User Interface Design, https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/ [dostęp: 1.02.2016].

Policies and standards(2016), http://www.hhs.gov/web/policies-and-standards/index.html [dostęp: 1.02.2016].

Porter J., Testing the Three – Click Rule, https://www.uie.com/articles/three_click_rule/ [dostęp: 10.12.2015].

Robertson J., The Three Cliks Myth, http://www.steptwo.com.au/papers/cmb_threeslicks/ [dostęp: 10.12.2015].

Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 18 stycznia 2007 r. w sprawie Biuletynu Informacji Publicznej, Dz.U. 2007 Nr 10 poz. 68.

Sakowicz M. (2007), Modernizacja samorządu terytorialnego w procesie integracji Polski z Unią Europejską, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa.

Sikorski M. (2016), Funkcjonalność a użyteczność, http://hci.pjwstk.edu.pl/index.php?page=fun [dostęp: 1.09.2016].

Strzelecki Z. (red.) (2008), Gospodarka regionalna i lokalna, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.

Supernat J. (2002), Funkcjonowanie samorządu terytorialnego. Propozycja metodologii badań [w:] A. Błaś (red.), Studia nad samorządem terytorialnym, Kolonia Limited, Wrocław.

Ustawa z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej, Dz.U. 2001 Nr 112 poz. 1198.

Ustawa z dnia 16 września 2011 r. o zmianie ustawy o dostępie do informacji publicznej oraz niektórych innych ustaw, Dz.U. 2011 Nr 204 poz. 1195, Dz.U. 012 poz. 473.

What & Why of Usability (2016), http://www.usability.gov/what-and-why/index.html [dostęp: 1.02.2016].