Zarządzanie kulturą organizacyjną w jednostkach samorządu terytorialnego
Wybierz format
RIS BIB ENDNOTEZarządzanie w Kulturze, 2024, Tom 25, Numer 3, s. 497-505
https://doi.org/10.4467/20843976ZK.24.042.20589Autorzy
Zarządzanie kulturą organizacyjną w jednostkach samorządu terytorialnego
The aim of this article is to thoroughly examine the impact of recruitment managementand selection processes in organizational culture and service standards of the local government units, with a particular focus on the county offices. These processes play a crucial role in shaping a strong organizational culture that supports achieving the organization’s mission and strategic goals. Studies on organizational culture in the county offices indicate that employees who are well-aligned with organizational values and norms exhibit higher levels of engagement, greater job satisfaction, and better performance in terms of customer service quality. Therefore, managing recruitment and selection processes in local government units should be considered a strategic element of human resource management. This article presents an analysis of the literature on management of organizational culture and the results of empirical research conducted in a selected local government unit. This research included analysis of the internal documents and surveys conducted among employees, aimed at assessing the impact of recruitment and selection processes on organizational culture and customer service quality. The research findings confirm that properly managed recruitment and selection processes are crucial for building a strong organizational culture and improving customer service standards. They also highlight the importance of investing in human resource development and the necessity of continuously monitoring and adapting management strategies to the changing conditions and needs of the organization.
Armstrong Michael (2003). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
Armstrong Michael (2010). Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi. Warszawa: Wydawnictwo Wolters Kluwer.
Armstrong Michael (2011). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Warszawa: Wydawnictwo Wolters Kluwer.
Apanowicz Jerzy (2002). Metodologia ogólna. Gdynia: Wydawnictwo WSAiB.
Bieniok Henryk (2006). System zarządzania zasobami ludzkimi przedsiębiorstwa. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
Brzozowska A., Bubel D., Nekrasenko L. (2022). Organisation Management in the Digital Economy: Globalization Challenges. Boca Raton: CRC Press. Taylor & Francis Group.
Czajka Z. (2012). Zarządzanie zasobami ludzkimi w administracji publicznej. Warszawa: Instytut Pracy i Spraw Socjalnych.
Dale M. (2013). Skuteczna rekrutacja i selekcja pracowników. Warszawa: Wydawnictwo Oficyna.
Dejnaka A. (2005). Efektywny dobór pracowników do firmy. Gliwice: Wydawnictwo Helion.
Dołhosz M., Fudaliński J., Kosala M. (2009). Podstawy zarządzania. Koncepcje, strategie, zastosowania. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Gajdek G. (2015). Motywowanie jako element procesu zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji. Rzeszów: Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego.
Grabiec O. (2021). Zarządzanie zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie. Wybrane aspekty teoretyczno-badawcze. Warszawa: Wydawnictwo Elipsa.
Greer C. R. (2021). Strategic Human Resource Management. London: Pearson Custom Publishing.
Gross-Golacka E., Brzozowska A., Balcerzyk R., El Emary I.M. (2024). Barriers to Sustainable Management of Organizational Intellectual Capital. Marketing and Management of Innovations 15(1): 252–263.
Jarecki W., Kunasz M., Mazur-Wierzbicka E., Zwiech P. (2020). Zarządzanie zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwach z województwa zachodniopomorskiego. Szczecin: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego.
Kostera Monika (1999). Zarządzanie personelem. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
Król Henryk (2007). Zarządzanie kapitałem ludzkim a konkurencyjność małych i średnich przedsiębiorstw. Warszawa: Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne sp. z o.o.
Król Henryk, Ludwiczyński Antoni (2006). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Tworzenie kapitału ludzkiego organizacji. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN SA.
Krzakiewicz Kazimierz, Cyfert Szymon (2020). Podstawy zarządzania organizacjami. Poznań: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
Łobocki Mieczysław (2000). Metody i techniki badań pedagogicznych. Kraków: Wydawnictwo Impuls.
Łukasiewicz Grzegorz (2009). Kapitał ludzki organizacji. Pomiar i sprawozdawczość. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Makowiecka Małgorzata (2016). Ocena funkcjonowania kontroli zarządczej w urzędach skarbowych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, z uwzględnieniem wyników kontroli NIK. Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia, 6(84), cz. 1, 125–137.
Marciniak Jarosław (2006). Standaryzacja procesów zarządzania personelem. Kraków: Oficyna Ekonomiczna.
Michalski Eugeniusz (2022). Zarządzanie przedsiębiorstwem. Podręcznik akademicki. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Oczkowska Renata (red.) (2019). Zarządzanie zasobami ludzkimi, Uwarunkowania, instrumenty, trendy. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Pocztowski Aleksy (2008). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie, procesy, metody. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
Sidor-Rządkowska Małgorzata (2010). Zarządzanie personelem w małej firmie. Warszawa: Wydawnictwo Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o.
Tomczak Michał, Krawczyk-Bryłka Beata (red.) (2017). Zarządzanie zasobami ludzkimi. Warszawa: Wydawnictwo Difin SA.
Wojtaszczyk Katarzyna, Cewińska Joanna (2016). Zarządzanie ludźmi w małych i średnich przedsiębiorstwach. W: Renata Lisowska, Jarosław Ropęga (red.), Przedsiębiorczość i zarządzanie w małej i średniej firmie. Teoria i praktyka. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 351–385.
Informacje: Zarządzanie w Kulturze, 2024, Tom 25, Numer 3, s. 497-505
Typ artykułu: Oryginalny artykuł naukowy
Tytuły:
Status artykułu: Otwarte
Licencja: CC BY 4.0
Finansowanie artykułu:
Udział procentowy autorów:
Informacje o konflikcie interesów:
Informacje o autorze:
Korekty artykułu:
-Języki publikacji:
PolskiLiczba wyświetleń: 859
Liczba pobrań: 937