FAQ
Jagiellonian University in Krakow logo

Economic and Social Tensions in Image-Building of Social Enterprises in Poland

Publication date: 12.02.2018

International Journal of Contemporary Management, 2017, Issue 16(2), pp. 57 - 74

https://doi.org/10.4467/24498939IJCM.17.010.7523

Authors

,
Ewa Bogacz-Wojtanowska
Jagiellonian University in Kraków, Gołębia 24, 31-007 Kraków, Poland
All publications →
Sylwia Wrona
Jagiellonian University, The Faculty of Management and Social Communication, Łojasiewicza 4, Kraków 30-348, Poland
https://orcid.org/0000-0003-1881-0370 Orcid
All publications →

Titles

Economic and Social Tensions in Image-Building of Social Enterprises in Poland

Abstract

Tło badań. Wizerunek organizacji jest zbiorem subiektywnych wyobrażeń i przekonań, jakie posiadają o organizacji jej odbiorcy. Na negatywny lub pozytywny odbiór organizacji przez otoczenie zewnętrzne i wewnętrzne wpływa cała działalność organizacji. Dlatego świadome kształtowanie wizerunku i podejmowanie działań z zakresu public relations wymaga korzystania z określonych narzędzi i metod. 
Cel badań. Celem opracowania jest rozpoznanie sposobów kreowania wizerunku przez przedsiębiorstwa społeczne w Polsce. W szczególności autorki koncentrują się na tym, jaki stosunek do budowania wizerunku organizacji mają liderzy przedsiębiorstw, jakimi metodami się posługują oraz czy badają skuteczność organizacyjną w obszarze kreowania wizerunku. 
Metodologia. Zaprezentowane wyniki są rezultatem analizy o charakterze jakościowym. Dane zebrano za pomocą następujących metod badawczych: pogłębionych wywiadów indywidualnych, obserwacji i analizy dokumentów. Badania, których częściowe wyniki tutaj prezentujemy, przeprowadzono w 2012 i 2013 roku w ramach projektu Zintegrowany system wsparcia ekonomii społecznej.
Kluczowe wnioski. Wyniki badań jakościowych dowodzą, że pomimo świadomości przedsiębiorstw społecznych dotyczących potrzeby kreowania wizerunku, często nie podejmują one zaplanowanych w tym celu działań.

References

Adamiak, P. (2015). Wizerunek organizacji pozarządowych. Raport z badania. Warszawa: Stowarzyszenie Klon/Jawor.

Amin, A. (2009). Locating the social economy. In: A. Amin (ed.), Social economy. International perspectives on Economic Solidarity. London, New York: Zed Books, 3–21.

Bielińska-Kuniszewska, K. & Demitrewicz, K. (2012). Public relations w NGO. Budowanie wizerunku organizacji pozarządowych. Wrocław: Sektor 3.

Bogacz-Wojtanowska, E. (2013). Zdolności organizacyjne a współdziałanie organizacji pozarządowych. Kraków: Instytut Spraw Publicznych UJ.

Bogacz-Wojtanowska, E., Lendzion, M. & Przybysz, I. (2014). Sukces i trwałość ekonomii społecznej w warunkach polskich. Warszawa: Instytut Spraw Publicznych.

Bukowiec, E. (2005). Działanie firmy za pomocą słów, czyli wpływ formy komunikatów werbalnych na kształtowanie się wizerunku przedsiębiorstwa. In: E. Hoppe (ed.), Public relations instytucji użyteczności publicznej. Gdańsk: SPG, 27–42.

Defourny, J. (2001). From third sector to social enterprises. In: C. Borzaga & J. Defourny (eds.), The Emergence of Social Enterprise. London, New York: Routledge, 1–18.

Eisenhardt, K.M. (1989). Building theories from case study research. Academy of Management Review, 14, 4, 532–550.

Frączek, A. (2011). Public relations jako narzędzie komunikacji społecznej. Studia Gdańskie. Wizje i rzeczywistość, 8, 116–127.

Henley, T.K., Jr., Wymer, W.W. & Self, D.R. (eds.) (2001). Marketing Communications for Local Nonprofit Organizations: Targets and Tools. New York: The Haworth Press.

Hubert-Brzezińska, M. & Olszówka, A. (2008). Współpraca z mediami a tworzenie wizerunku organizacji. Warszawa: Wydawca Fundacja Rozwoju Systemu Edukacji.

Jäger, U. (2010). Managing Social Businesses: Mission, Governance, Strategy and Accountability. London: Palgrave Macmillan.

Jemielniak D., Koźmiński A.K. & Latusek-Jurczak D. (2014). Zasady zarządzania. Warszawa: Wolters Kluwer, 19–51.

Kocoń, P. (2013). Public relations w przestrzeni społecznej. Zarządzanie Publiczne 2013, 79–91.

Kostera, M. (2008). Zarządzanie na rynku doznań. In: M. Kostera (ed.), Nowe kierunki w zarządzaniu. Warszawa: Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, 393–411.

Kotas, M. (2014). Wizerunek organizacji publicznej jako instrument efektywnego komunikowania z interesariuszami. In: A. Frączkiewicz-Wronka, J. Gouchowski & A. Adamus-Matuszyńska (eds.), Studia Ekonomiczne. Public Relations. Doskonalenie procesu komunikowania w przestrzeni publicznej, 185, 133–141.

Laidler-Kylander, N., Quelch, J.A. & Simonin, B.L. (2007). Building and valuing global brands in the nonprofit sector. Nonprofit Management & Leadership, 17, 3, 253–277.

Lechat, N. (2009). Organizing for the solidarity economy in south Brazil. In: A. Amin (ed.), Social economy. International perspectives on Economic Solidarity. London, New York: Zed Books, 159–174.

Łukasiuk, M. (2014). PR NGOsów. Komunikacja strategiczna organizacji pozarządowych. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe Sub Lupa.

Mendell, M. (2009). The three pillars of the social economy: the Quebec experience. In: A. Amin (ed.), Social economy. International perspectives on Economic Solidarity. London, New York: Zed Books, 176–207.

Mort, G.S., Weerawardena, J. & Carnegie, K. (2002). Social entrepreneurship: Towards conceptualization. International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 8, 1, 76–88.

Pawlak-Kołodziejska, K. (2011). Kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa za pomocą działań z zakresu public relations. Zeszyty Naukowe Ostrołęckiego Towarzystwa Naukowego 25, 527–539.

Rymsza, M. (2008). The social economy and the third sector. Poland compared to european experiences. The Quarterly on Civil Society. Social Economy, Non-profit Sector and Social Policy: Poland and Europe. Warsaw: Institute of Public Affairs, 4–11.

Smektała, T. (2006). Public Relations w Internecie. Wrocław: Astrum.

Stopczyńska, K. (2014). Wpływ wizerunku kreowanego za pomocą social media na kreowanie postaw lojalnościowych klientów. Marketing i Rynek, 11, 267–275.

Tokarski, J. (1980). Słownik wyrazów obcych. Warszawa: PWN, 808.

Witczak, O. (2013). Nowe media w budowaniu marki i wizerunku przedsiębiorstwa. In: A. Bajdak (ed.), Studia Ekonomiczne. Komunikacja marketingowa: współczesne wyzwania i kierunki rozwoju, 140, 80–97.

Yin, R. (1984). Case Study Research. Beverly Hills: Sage Publications.

Young, D.R. (2007). A Unified Theory of Social Enterprise. Working Paper 07-01, Andrew Young School of Policy Studies, Georgia State University, 1–24.

Zappala, G. (2001). From charity to social enterprise: managing volunteers in public-serving nonprofits. Australian Journal on Volunteering, 6, 1, 41–49.

 

Information

Information: International Journal of Contemporary Management, 2017, Issue 16(2), pp. 57 - 74

Article type: Original article

Titles:

Polish:

Economic and Social Tensions in Image-Building of Social Enterprises in Poland

English:

Economic and Social Tensions in Image-Building of Social Enterprises in Poland

Authors

Jagiellonian University in Kraków, Gołębia 24, 31-007 Kraków, Poland

https://orcid.org/0000-0003-1881-0370

Sylwia Wrona
Jagiellonian University, The Faculty of Management and Social Communication, Łojasiewicza 4, Kraków 30-348, Poland
https://orcid.org/0000-0003-1881-0370 Orcid
All publications →

Jagiellonian University, The Faculty of Management and Social Communication, Łojasiewicza 4, Kraków 30-348, Poland

Published at: 12.02.2018

Article status: Open

Licence: CC BY-NC-ND  licence icon

Percentage share of authors:

Ewa Bogacz-Wojtanowska (Author) - 50%
Sylwia Wrona (Author) - 50%

Article corrections:

-

Publication languages:

English