Małgorzata Czubaszek
Konteksty Kultury, Tom 10, Numer 4, 2013, s. 468 - 478
https://doi.org/10.4467/23531991KK.13.016.1774Artykuł traktuje o problemach pojawiających się w trakcie konfrontacji osób pełnosprawnych z posiadającymi jakiś defekt, który decyduje o zakwalifi kowaniu ich do grupy stygmatyzowanych. Wskazuje na znaczenie sposobu postrzegania danej jednostki przez rozmówcę jako czynnika wpływającego na zaburzania aktu komunikacji. Autorka analizuje rolę mechanizmów zbliżenia i unikania w kontaktach międzyludzkich. Podkreśla fakt, iż często tzw. kłopotliwe momenty dotyczą nie tyle osób odznaczających się stygmatem, co jednostek ‘normalnych’. Taka sytuacja wynika z oddziaływania kilku istotnych czynników podczas tworzenia treści komunikatu, takich jak piętno, strach, brak doświadczenia, zakłopotanie, tabu czy tłumienie myśli. Stają się powodem naruszania zasad konwersacyjnych. Uświadomienie tego faktu umożliwia tworzenie klarownego komunikatu, który zostanie poprawnie zinterpretowany przez odbiorcę, oraz zniwelowanie nieporozumień.