Maciej Dębski
International Journal of Contemporary Management, Numer 12(1), 2013, s. 41 - 50
W okresie trwającego kryzysu gospodarczego można zaobserwować znaczące zmiany w zakresie popytu turystycznego. W związku z powyższym dużego znaczenia w przeciwdziałaniu niekorzystnym zjawiskom nabiera poszukiwanie przewag konkurencyjnych poszczególnych destynacji. Istotnym instrumentem konkurowania jest marka destynacji, zaś jej istotnym składnikiem jest z kolei jakość, która w przypadku destynacji nie jest łatwa do określenia. Prezentowany artykuł koncentruje się na poszukiwaniu odpowiedzi na dwa kluczowe pytania: jakie czynniki decydują o jakości produktu jakim jest destynacja oraz czy w okresie kryzysu gospodarczego warto stawiać na wysoką jakość destynacji w celu przeciwdziałania negatywnym zmianom w wielkości popytu turystycznego? W chwili obecnej szczególnie istotnego znaczenia nabiera odpowiedź na drugie z tych pytań, gdyż zjawiska kryzysowe skłaniają do konkurencji cenowej oraz do poszukiwania oszczędności, które mogą negatywnie wpływać na jakość produktu.
Maciej Dębski
Zarządzanie Publiczne, Numer 3 (35), 2016, s. 237 - 247
https://doi.org/10.4467/20843968ZP.17.019.5521Quality as the element of competitiveness management in the higher education sector
The aim of the paper is to present the specificity of quality as a competitiveness tool in higher education sector. Moreover author tests hypotheses, assuming growing importance of quality in the management of the university. Article’s objective has been achieved through the study of literature and interviews, which were conducted with 16 persons responsible for the management of the education process in different universities.
Maciej Dębski
International Journal of Contemporary Management, Numer 14(4), 2015, s. 111 - 129
https://doi.org/10.4467/24498939IJCM.15.013.4492Background. In the literature there is a shortage of studies devoted to the use of regions’ attractiveness in the marketing communication of hotels. This paper addresses the above mentioned issue. Based on survey results it can be concluded that a region’s attractiveness plays a major role in the choice of a destination and the ability to use it can enhance the competitiveness of accommodation facilities.
Research aims. The objective of the paper was to investigate the importance of the region and its attractiveness to purchase decisions made by hotel customers, thus assessing the potential of the use of a region’s tourism attractiveness as a promotional element for hotels.
Methodology. The empirical section of the paper presents the findings of a survey carried out with the use of a questionnaire in the PAPI format. The research procedure was group-based in character and was conducted by trained moderators. The research covered 237 potential hotel customers – students from Poland, Ukraine and Austria.
Key findings. The respondents indicated the great importance of the region’s attractions and the quality of accommodation facilities when making their travel decisions. Moreover, they stressed the significant, though not key, impact of regional assets on decisions to select a particular accommodation facility. The findings suggest the need to better exploit the attractiveness of the surrounding area in marketing materials designed to stimulate the demand for hotel services.