Mowa nienawiści, przemoc słowna, hejt i trolling są coraz częstszymi zjawiskami, z którymi spotyka się niemal każdy użytkownik internetu i mediów społecznościowych – niejednokrotnie w charakterze obserwatora, nieraz ofiary, a czasami jeszcze w roli samego hejtera. Aby zrozumieć coraz powszechniejszą agresję słowną w internetowej debacie w aspekcie komunikacyjnym, autorki poddały analizie przeprowadzoną fragmentaryczną celową diagnozę społeczną dotyczącą poziomu świadomości zjawiska hejtu w internecie oraz skutków wywołanych mową nienawiści bezpośrednio wpływających na człowieka. Celem podjętych badań jest charakterystyka zjawiska hejtu w świadomości internetowej społeczności.
