Artykuł zawiera omówienie najważniejszych zmian, jakie towarzyszyły kształtowaniu procesów związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi w Urzędzie Miasta Poznania w ciągu ostatnich lat. Na tle standardu Investor in People przedstawione są przykłady konkretnych rozwiązań w zakresie rekrutacji pracowników, wdrażania na stanowisko pracy, rozwoju zawodowego oraz modelowania systemu wynagradzania.