The assessment of managerial competencies in a public organisation – the example of Customs Service
cytuj
pobierz pliki
RIS BIB ENDNOTEChoose format
RIS BIB ENDNOTEThe assessment of managerial competencies in a public organisation – the example of Customs Service
Publication date: 28.11.2016
International Journal of Contemporary Management, 2016, Issue 15(3), pp. 63 - 78
https://doi.org/10.4467/24498939IJCM.16.018.5841Authors
The assessment of managerial competencies in a public organisation – the example of Customs Service
Background.The article delineates competency requirements which have to be faced by contemporary managers in business and their application in a public organisation through the example of the Customs Service.
Research aims. The presentation of the process of changes’ implementation in the scope of management within the Customs Service based on the change of criteria used for the assessment of managerial staff competencies.
Methodology. Field work and participant observation of the assessment process of the core managerial staff of the Customs Service by Assessment Centre method.
Key findings.Public organisations can apply criteria and methods of assessment normally used in business to administer the managerial staff.
Fryczyńska, M. & Jabłońska-Wołoszyn, M. (2008). Praktyczny przewodnik rozwoju zawodowego pracowników. Warszawa: Placet, 68–75.
Gołębiewska, E. (2013). Rola kadry menedżerskiej w kształtowaniu zrównoważonego rozwoju organizacji jutra. Przedsiębiorczość i Zarządzanie, XIV(12), 35–37.
Guidelines and Ethical Considerations for Assessment Center Operations (2009). International Journal of Selection and Assessment, 17(3), 243–254, http://www.assessmentcenters.org/Assessmentcenters/media/2002/2009Ethical Guidelines.pdf (access: 4.02.2011).
Internal material of the Department of Customs Service (of 21.05.2010). Strategia działania Służby Celnej na lata 2010–2015, Attachment to the Regulation of the Ministry of Finance, 9, 10.
Internal material of the Department of the Customs Service (2014). Model kompetencji Służby Celnej, duplicated manuscript.
Jamka, B. (2011). Czynnik ludzki we współczesnym przedsiębiorstwie: zasób czy kapitał? Warszawa: Oficyna Wolters Kluwers.
Kaplan, R. & Norton, D. (2011). Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Kożuch, B. & Kożuch, A. (eds.) (2011). Usługi publiczne, organizacja i zarządzanie. Monografie i Studia Instytutu Spraw Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego, 130.
Kożuch, B. (2011). Skuteczne współdziałanie organizacji publicznych i pozarządowych, Monografie i Studia Instytutu Spraw Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego, 32.
KPRM. Nowoczesne przywództwo w organizacji publicznej na rzecz zmian – rola wyższych stanowisk w służbie cywilnej https://dsc.kprm.gov.pl/sites/default/files/skrypt-_gamma.pdf (access: 20.04.2016).
Penc, J. (2007). Pojęcie i zadania menedżera. In: E. Jędrych (ed.), Zarządzanie zasobami ludzkimi dla menedżerów średniego szczebla. Warszawa: Oficyna Wolters Kluwer.
Sienkiewicz, Ł. (eds.) (2013). Zarządzanie zasobami ludzkimi w oparciu o kompetencje. Perspektywa uczenia się przez całe życie. Warszawa: Instytut Badań Edukacyjnych.
Thornton, G. (2011). Fifty years on: The ongoing reciprocal imact of science and practice on the assessment center method. In: N. Povah, G. Thorton (eds.), Assesssment Centres and Global Talent Management. Burlington: Gower Publishing Company.
Information: International Journal of Contemporary Management, 2016, Issue 15(3), pp. 63 - 78
Article type: Original article
Titles:
The assessment of managerial competencies in a public organisation – the example of Customs Service
The assessment of managerial competencies in a public organisation – the example of Customs Service
National Defence University, Poland
Published at: 28.11.2016
Article status: Open
Licence: None
Percentage share of authors:
Article corrections:
-Publication languages:
EnglishView count: 1014
Number of downloads: 1750