1731-7398 Istota kompetencji personelu medycznego wpływających na efektywność opieki nad pacjentem The importance of medical Staff competences influence on the effectiveness of healthcare Prusaczyk Artur author Żuk Paweł author Guzek Marika author Oberska Joanna author Bogdan Magdalena author Centrum Medyczno-Diagnostyczne w Siedlcach Zakład Medycyny Społecznej i Zdrowia Publicznego, Warszawski Uniwersytet Medyczny Correspondence to: Artur Prusaczyk Correspondence to: Paweł Żuk Correspondence to: Marika Guzek Correspondence to: Joanna Oberska Correspondence to: Magdalena Bogdan mbogdan@wum.edu.pl 15 08 2021 Tom 18, Numer 3 2020 222 226 Copyright © 2021 2021 1 Walczak W., Przywództwo i motywowanie w procesach zarządzania kompetencjami pracowników, „E-mentor” 2011, nr 1 (38), http://www.e-mentor.edu.pl/artykul/index/numer/38/id/808 (dostęp: 5.09.2021). 2 Kęsy M., Kształtowanie kompetencji menedżerskich personelu medycznego w szpitalach, Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, 2013. 3 Bober B., Olkiewicz M., Jakościowe czynniki efektywności procesu świadczenia usług szpitalnych, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach” 2013, nr 98, s. 269–277 (Administracja i Zarządzanie). 4 Whiddett S., Hollyforde S., Modele kompetencyjne w zarządzaniu zasobami ludzkimi, przekł. G. Sałuda, Kraków: Oficyna Ekonomiczna, 2013, s. 13. 5 Oleksyn T., Zarządzanie potencjałem pracy w organizacjach różnej wielkości, [w:] Zarządzanie strategiczne kapitałem ludzkim, red. A. Ludwiczyński, K. Stobińska, Warszawa: Poltext, 2001, s. 16. 6 Juchnowicz M., Rostkowski T., Sienkiewicz Ł., Narzędzia i praktyka zarządzania zasobami ludzkimi, Warszawa: Poltext, 2010, s. 24–32. 7 Rostkowski T., Zintegrowany system zarządzania kompetencjami, [w:] M. Juchnowicz, T. Rostkowski, Ł. Sienkiewicz, Narzędzia i praktyka zarządzania zasobami ludzkimi, Warszawa: Poltext, 2010, s. 100–102. 8 Rasińska R., Nowakowska I., Kompetencje pracowników źródłem sukcesu podmiotów leczniczych, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach” 2013, nr 25 (98), s. 259–268 (Administracja i Zarządzanie). 9 Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, przekł. A. Unterschuetz et al., Kraków: Oficyna Ekonomiczna, 2005, s. 53. 10 Karniej P., Łyś D., Grzebieluch J., Wpływ kompetencji pracowników medycznych na funkcjonowanie praktyki lekarza rodzinnego, „Family Medicine & Primary Care Review” 2012, vol. 14 (1), s. 24–28. 11 Boxall P., Purcell J., Strategy and Human Resource Management, London: Palgrave McMillan, 2002. 12 Mojs E., Umiejętności psychologiczne w zarządzaniu, [w:] Zarządzanie zakładem opieki zdrowotnej. Wybrane konteksty teoretyczno-praktyczne, red. M.D. Głowacka, Poznań: Termedia Wydawnictwa Medyczne, 2004, s. 236–242. 13 Newman W.H., Logan J.P., Harvey Hegarty W., Strategy: A Multi-Level, Integrative Approach, Cincinnati, OH: South-Western Publishing Co., 1989. 14 Lewandowska H., Zasoby ludzkie w strategii rozwoju poradni specjalistycznych, „Przedsiębiorczość i Zarządzanie” 2012, t. 13, z. 5, s. 289–302. 15 Nowakowska I., Głowacka M.D., Rasińska R., Efektywne zarządzanie personelem medycznym przez pryzmat wymiarów jakości pracy, „Przedsiębiorczość i Zarządzanie” 2012, t. 13, z. 5, s. 279–288. 16 Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, przekł. M. Rusiński, Warszawa: PWN, 2002. 17 Drucker P.F., Zarządzanie XXI wieku. Wyzwania, przekł. A. Śliwa, L. Śliwa, Warszawa: MT Biznes, 2009. 18 Bugdol M., Bugaj J., Stańczyk I., Procesy zarządzania zasobami ludzkimi w służbie zdrowia, Wrocław: Wydawnictwo Continuo 2012. 19 Skrzypek E., Kreatywność pracowników wiedzy i ich wpływ na innowacyjność przedsiębiorstw, [w:] Kapitał intelektualny i jego ochrona, red. E. Okoń-Horodyńska, R. Wisła, Warszawa: Instytut Wiedzy i Innowacji, 2010. 20 Langis M., Borgermans L., Strengthening a Competent Health Workforce for the Provision of Coordinated/Integrated Health Services, WHO – Regional Office for Europe, 2015, https://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0010/288253/HWF-Competencies-Paper-160915-final.pdf (dostęp: 5.09.2021). 21 American College of Healthcare Executives, 2020 Competencies Assessment Tool, https://www.ache.org/-/media/ache/career-resource-center/competencies_booklet.pdf (dostęp: 2.08.2021). 22 Deklaracja Bolońska. Szkolnictwo wyższe w Europie. Wspólna Deklaracja Europejskich Ministrów Edukacji, zebranych w Bolonii w dniu 19 czerwca 1999 roku, https://www.ehea.info/media.ehea.info/file/Ministerial_conferences/04/9/1999_Bologna_Declaration_Polish_553049.pdf (dostęp: 5.09.2021).