Selected Social Media in Government Communication in The Time of the COVID-19 Pandemic
Choose format
RIS BIB ENDNOTEWybrane media społecznościowe w komunikowaniu rządowym w dobie pandemii COVID-19
Publication date: 2022
Media Management, 2022, Volume 10, Issue 1, pp. 57-73
https://doi.org/10.4467/23540214ZM.22.004.16926Authors
Wybrane media społecznościowe w komunikowaniu rządowym w dobie pandemii COVID-19
Given the situation of the COVID-19 pandemic, which caused global social and economic disruptions, including the largest global recession since the Great Depression, and therefore the lack of reliable information on the situation related to the spread of the virus, Polish authorities in government news releases, through social campaigns, reached for social media. The article aimed to identify and analyze selected media tools used in government communication during the first year of the COVID-19 pandemic in Poland, as well as an attempt to assess this type of communication. The text uses methods such as case study, desk research, and media content analysis. The following research questions were posed: how did the Polish government try to inform the public opinion about the dangers of the pandemic? What content was the government communicating to the Poles through social campaigns regarding the pandemic? What was the reaction of Polish society to crisis government communication? What picture is emerging from the crisis government communication using social media in Poland during the pandemic, and what are the conclusions of this? Research has shown that the crisis communication of the Polish government sparked a discussion of a confused society on social media. At the same time, it showed the inability of the Polish government to use social media to communicate with society in a life- and health-threatening situation. The article joins the discussion on the methods and quality of government communication in Poland during the greatest crisis of the 21st century.
Anaszewicz M. (2015). Komunikowanie rządowe w Polsce. Perspektywa instytucjonalna. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego.
Barker R.L. (2003). The Social Work Dictionary. Washington DC: National Association of Social Workers Press.
Castells M. (2013). Władza komunikacji. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Dobek-Ostrowska B. (2007). Komunikowanie polityczne i publiczne. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Faucault M. (1993). Nadzorować i karać. Narodziny więzienia. Warszawa: Wydawnictwo Biblioteka Aletheia.
Fiske J. (2003). Wprowadzenie do badań nad komunikowaniem. Wrocław: Wydawnictwo Astrum.
Gerstle J. (1992). La communication politique. Paris: PUF.
Goban-Klas T. (2008). Media i komunikowanie masowe. Teorie i analizy prasy, radia, telewizji, Internetu. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Lusińska A. (2019). Kampanie społeczne w służbie publicznej. Komunikowanie rządowe w Polsce w latach 1994–2015 z wykorzystaniem informacyjnych kampanii społecznych. Warszawa: Wydawnictwo CeDeWu.
McQuail D. (2008). Teoria komunikowania masowego. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Taleb N.N. (2020). Czarny Łabędź. Jak nieprzewidywalne zdarzenia rządzą naszym życiem. Poznań: Wydawnictwo Zysk i S-ka.
Bursztyn L., Rao A., Roth C., Yanagizawa-Drott D. (2020). Misinformation During a Pandemic. NBER. https://www.nber.org/papers/w27417.pdf (dostęp: 10.10.2021).
Chappell B. (2020). Coronavirus: COVID-19 Is Now Officially A Pandemic, WHO Says. NPR.org. https://www.npr.org/sections/goatsandsoda/2020/03/11/814474930/coronavirus-covid-19-is-now-officially-a-pandemic-who-says?t=1613407033373 (dostęp: 20.06.2021).
Dereszyński T. (2020a). Koronawirus w Polsce. Znany aktor i komik Cezary Pazura będzie twarzą rządowej kampanii „Szczepimy się”. Kiedy zobaczymy spoty? https://polskatimes.pl/koronawirus-w-polsce-znany-aktor-i-komik-cezary-pazura-bedzie-twarza-rzadowej-kampanii-szczepimy-sie-kiedy-zobaczymy-spoty/ar/c1-15369380 (dostęp: 27.06.2021).
Dereszyński T. (2020b). Koronawirus w Polsce: Płk. Witalis Skorupka ps. Orzeł – pojawiły się murale z jedną z twarzy akcji Szczepimy Się przeciw COVID-19. https://polskatimes.pl/koronawirus-w-polsce-plk-witalis-skorupka-ps-orzel-pojawily-sie-murale-z-jedna-z-twarzy-akcji-szczepimy-sie-przeciw-covid19-spot/ar/c1-15407952 (dostęp: 27.06.2021).
Fabryka Komunikacji Społecznej (2020). Ojciec i syn. www.fks.com.pl/artykul.php?id_artykul=575&selectedTags%5B%5D=1 (dostęp: 25.06.2021).
Facebook Ministerstwa Zdrowia (2020a). Zadbaj o samopoczucie dzieci podczas pandemii. https://www.facebook.com/MZGOVPL/photos/3311678942234853 (dostęp: 25.06.2021).
Facebook Ministerstwa Zdrowia (2020b). Zadbaj o zdrowie fizyczne i psychiczne podczas epidemii. https://www.facebook.com/photo/?fbid=3313299885406092 (dostęp: 25.06.2021).
Hameleers M. (2021). „Prospect Theory in Times of a Pandemic: The Effects of Gain versus Loss Framing on Risky Choices and Emotional Responses during the 2020 Coronavirus Outbreak – Evidence from the US and the Netherlands”. Mass Communication and Society, 24(4). https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/15205436.2020.1870144 (dostęp: 22.06.2021).
Horosz P., Grzesiok-Horosz A. (2021). „Ochrona wizerunku w mediach w dobie pandemii”. Zarządzanie Mediami, 9(2), s. 355–368. https://www.ejournals.eu/ZM/2021/2-2021/ (dostęp: 10.10.2021).
Hyland-Wood B., Gardner J., Leask J. [i in.] (2021). „Toward Effective Government Communication Strategies in the Era of COVID-19”. Humanities and Social Sciences Communications, 8(30). https://doi.org/10.1057/s41599-020-00701-w (dostęp: 10.10.2021).
Kuchta-Nykiel M. (2020). Social media w Polsce i na świecie – najnowsze dane. https://socialpress.pl/2020/02/social-media-w-polsce-i-na-swiecie-najnowsze-dane (dostęp: 27.06.2021).
Lewandowsky S., Ecker U.K.H., Cook J. (2017). „Beyond Misinformation: Understanding and Coping with the “Post-Truth” Era”. Journal of Applied Research in Memory and Cognition, 6(4), s. 353–369. https://doi.org/10.1016/j.jarmac.2017.07.008 (dostęp: 10.10.2021).
Lusińska A. (2021). „Zarządzanie mediami społecznościowymi w kontekście realizacji projektów społecznych skierowanych przeciw mowie nienawiści na przykładzie projektu Grażyna Żarko. Katolicki głos w Internecie”. Zarządzanie Mediami, 9(1), s. 1–16. DOI: 10.4467/23540214ZM.21.007.13055 (dostęp: 10.10.2021).
Maguś W. (2021). „Twitter jako narzędzie zarządzania wizerunkiem”. Zarządzanie Mediami, 9(3), s. 507–533. DOI: 10.4467/23540214ZM.21.027.13758 (dostęp: 10.10.2021).
Ministerstwo Cyfryzacji (2020). Koronawirus – oszuści do blokady. https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/koronawirus--oszusci-do-blokady (dostęp: 22.06.2021).
Ministerstwo Zdrowia (2020a) Pierwszy przypadek koronawirusa w Polsce. https://www.gov.pl/web/zdrowie/pierwszy-przypadek-koronawirusa-w-polsce (dostęp: 20.06.2021).
Ministerstwo Zdrowia (2020b). Koronawirus – co musisz wiedzieć? https://www.gov.pl/web/zdrowie/co-musisz-wiedziec-o-koronawirusie (dostęp: 22.06.2021).
Plakaty (2020). www.gov.pl/web/koronawirus/aktualne-zasady-i-ograniczenia (dostęp: 22.06.2021).
polsatnews.pl (2020). Nowy spot ministerstwa zdrowia. „Którą maseczkę wolisz?”. https://www.polsatnews.pl/wiadomosc/2020-11-07/ktora-maseczke-wolisz-nowy-spot-ministerstwa-zdrowia/ (dostęp: 25.06.2021).
Radio Szczecin (2020). Dezinformacja w sieci w czasach pandemii koronawirusa. https://radioszczecin.pl/6,403445,dezinformacja-w-sieci-w-czasach-pandemii-koronaw (dostęp: 22.06.2021).
Rozporządzenie Ministra Zdrowia (2020). Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 13 marca 2020 r. w sprawie ogłoszenia na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej stanu zagrożenia epidemicznego. Dz.U. 2020 poz. 433. https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=WDU20200000433 (dostęp: 20.06.2021).
Serwis Rzeczypospolitej Polskiej (2020a). Koronawirus: informacje i zalecenia. Ochrona zdrowia psychicznego. https://www.gov.pl/web/koronawirus/ochrona-zdrowia-psychicznego (dostęp: 23.06.2021).
Serwis Rzeczypospolitej Polskiej (2020b). Koronawirus: informacje i zalecenia. Gdzie znajdziesz pomoc w przypadku pogorszenia stanu psychicznego. https://www.gov.pl/web/koronawirus/gdzie-znajdziesz-pomoc-w-przypadku-pogorszenia-stanu-psychicznego (dostęp: 25.06.2021).
Spot 1. „Co musisz wiedzieć o koronawirusie?” (2020). Twitter Ministerstwa Zdrowia. https://twitter.com/mz_gov_pl/status/1233015869913128961 (dostęp: 31.03.2021).
Spot 2. „Co powinieneś wiedzieć o kwarantannie?” (2020). YouTube Ministerstwa Zdrowia. https://www.youtube.com/watch?v=iXBdyI-Jb9o (dostęp: 31.03.2021).
Spot 3. „Noś maseczkę – zdrowy rozsądek nic nie kosztuje!” / „To która maseczkę wybierasz?” (2020). Facebook Ministerstwa Zdrowia. https://www.facebook.com/watch/?v=592197201533060 (dostęp: 31.03.2021).
Spot 4. #MaskujSię #DDM Koronawirus. Chrońmy siebie i najbliższych, aby nie stracić tego co najcenniejsze! (2021). https://www.youtube.com/watch?v=Fn6yfjJOB4k (dostęp: 31.03.2021).
Treści banerów (2020). Facebook Ministerstwa Zdrowia. https://www.facebook.com/MZGOVPL/photos/2755810734488346 (dostęp: 23.06.2021).
Treści plakatów (2020). Facebook Ministerstwa Zdrowia. https://www.facebook.com/MZGOVPL/photos/2749256805143739 (dostęp: 23.06.2021).
Waszak P.M., Kasprzycka-Waszak W., Kubanek A. (2018). „The Spread of Medical Fake News in Social Media. The Pilot Quantitative Study”. Health Policy and Technology, 7(2), s. 115–118. https://doi.org/10.1016/j.hlpt.2018.03.002 (dostęp: 10.10.2021).
WHO (2020). Coronavirus disease (COVID-19) pandemic. https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019 (dostęp: 20.06.2021).
Information: Media Management, 2022, Volume 10, Issue 1, pp. 57-73
Article type: Original article
Titles:
Wybrane media społecznościowe w komunikowaniu rządowym w dobie pandemii COVID-19
The WSB Merito University in Gdańsk
The WSB Merito University in Gdańsk
Published at: 2022
Article status: Open
Licence: CC BY 4.0
Percentage share of authors:
Classification number:
Article corrections:
-Publication languages:
PolishView count: 1259
Number of downloads: 737