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Services Professionals in Chile: Working Conditions and Well‑Being in Vulnerable School Settings

Data publikacji: 26.02.2026

Studia z Zakresu Prawa Pracy i Polityki Społecznej (Studies on Labour Law and Social Policy), Volume 33 (2026), Tom 33 Zeszyt 1, s. 93-114

https://doi.org/10.4467/25444654SPP.26.007.23183

Autorzy

,
Belén Reyes Benavides
Universidad Alberto Hurtado
, Chile
https://orcid.org/0009-0009-3474-4327 Orcid
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,
Alejandra Santana López
Universidad Gabriela Mistral
, Chile
https://orcid.org/0000-0003-0465-133X Orcid
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David Barboza Ancoma
Fundación Instituto Profesional Duoc UC
, Chile
https://orcid.org/0009-0008-9369-1686 Orcid
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Tytuły

Services Professionals in Chile: Working Conditions and Well‑Being in Vulnerable School Settings

Abstrakt

This article researches the working conditions of support services professionals in vulnerable schools in Chile, school actors who, despite being marginalized from the pedagogical center, play a fundamental role in the educational process and support of the students. It has been considered as theoretical references: social support, the job demands and resources model, and symbolic violence. A qualitative methodology was used, involving semi‑structured interviews with these professionals. It was subsequently analyzed using a content analysis model. The study draws attention to how relational factors, peer support, and participatory leadership emerge as processes of deterioration and motivation in the face of the development of occupational well‑being. At the same time, it problematizes the lack of institutional mechanisms that promote the care and recognition of this group, revealing a tension between the structural demands of the education system and the well‑being of its workers.

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Informacje

Informacje: Studia z Zakresu Prawa Pracy i Polityki Społecznej (Studies on Labour Law and Social Policy), Volume 33 (2026), Tom 33 Zeszyt 1, s. 93-114

Typ artykułu: Oryginalny artykuł naukowy

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Angielski:
Services Professionals in Chile: Working Conditions and Well‑Being in Vulnerable School Settings

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https://orcid.org/0009-0009-3474-4327

Belén Reyes Benavides
Universidad Alberto Hurtado
, Chile
https://orcid.org/0009-0009-3474-4327 Orcid
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Universidad Alberto Hurtado
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https://orcid.org/0000-0003-0465-133X

Alejandra Santana López
Universidad Gabriela Mistral
, Chile
https://orcid.org/0000-0003-0465-133X Orcid
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Universidad Gabriela Mistral
Chile

https://orcid.org/0009-0008-9369-1686

David Barboza Ancoma
Fundación Instituto Profesional Duoc UC
, Chile
https://orcid.org/0009-0008-9369-1686 Orcid
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Fundación Instituto Profesional Duoc UC
Chile

Publikacja: 26.02.2026

Status artykułu: Otwarte __T_UNLOCK

Licencja: CC BY 4.0  ikona licencji

Finansowanie artykułu:

This work was supported by Proyecto Fondecyt 11241485 “La familia como agente social: comprensión de las relaciones sociales y percepciones acerca de la implementación de Programas de intervención psicosocial escolares en el campo de los Servicios Locales de Educación Pública” (2024–2026) patrocinado por la Universidad Gabriela Mistral.

Udział procentowy autorów:

Belén Reyes Benavides (Autor) - 33.33%
Alejandra Santana López (Autor) - 33.33%
David Barboza Ancoma (Autor) - 33.33%

Numer klasyfikacji:

JEL Classification System:

Labor Law (K31)

ASJC:

Social Sciences – Law (3308)

Korekty artykułu:

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Angielski

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