%0 Journal Article %T Z doświadczeń zarządzania projektem „Kompetentny urzędnik – wyższa jakość usług w Wielkopolsce” %A Banaszak-Dankowska, Anna %A Kuśnierz, Maria %A Kałek, Włodzimierz %J Zarządzanie Publiczne %V 2009 %N Numer 4 (8) %P 147-157 %K projekt, proces zarządzania zasobami ludzkimi %@ 1896-0200 %D 1970 %U https://ejournals.eu/czasopismo/zarzadzanie-publiczne/artykul/z-doswiadczen-zarzadzania-projektem-kompetentny-urzednik-wyzsza-jakosc-uslug-w-wielkopolsce %X Artykuł opisuje ramy projektu „Kompetentny urzędnik – wyższa jakość usług w Wielkopolsce” realizowanego przez Urząd Miasta Poznania oraz 9 miejskich jednostek organizacyjnych. Szczegółowo omówiono zmiany w zakresie ZZL, jakie w związku z realizacją projektu wprowadził Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie.