@article{a571b20b-956b-479a-bd2b-4db8ce7c311e,
author = {Anna Lusińska},
title = {Komunikowanie lokalnej instytucji kultury na przykładzie Elbląskiego Towarzystwa Kulturalnego w Elblągu},
journal = {Media Biznes Kultura},
volume = {2020},
number = {Numer 2 (9) 2020},
year = {2020},
issn = {2451-1986},
pages = {73-91},keywords = {instytucje kultury; komunikacja instytucji i organizacji pożytku publicznego (NGO); komunikacja marketingowa; komunikacja społeczna; komunikacja zewnętrzna / communication of public benefit institutions and organizations (NGO); cultural institutions; external communication; marketing communication; social communication.},
abstract = {Communicating a local cultural institution on the example of Elbląg Cultural Society in Elbląg

	 

	The article joins the discussion on marketing communication of Polish cultural institutions that are also public benefit organizations. The aim of the article is to identify and analyse selected forms and tools used by the Elbląg Cultural Association – a Public Benefit Organization in Elbląg to communicate with the local community and an assessment of this communication. Research methods such as face-to-face interview, case study, desk research and participant observation were used. Research has shown that the majority of Polish local cultural institutions conduct marketing communication in an inept manner, without preparation, without a strategy of action, implementing most often broadly defined Internet promotion. The Elbląg Cultural Association communicates correctly, in a well-planned and efficiently organized manner with its local community. Using various communication tools, it implements many cultural projects, informing the public about them well in advance. It does not remain indifferent to comments and ideas obtained in the form of feedback from participants of cultural events.

	 

	
		Streszczenie
	
		Artykuł stanowi głos w dyskusji nad komunikowaniem marketingowym polskich instytucji kultury, będących jednocześnie organizacjami pożytku publicznego. Jego celem uczyniono identyfikację oraz analizę wybranych form i narzędzi stosowanych przez Elbląskie Towarzystwo Kulturalne. Organizację Pożytku Publicznego w Elblągu do komunikowania się z lokalną społecznością oraz ocenę tego komunikowania. Wykorzystano w nim metody takie jak wywiad bezpośredni, case study, desk research oraz obserwację uczestniczącą. Badania wykazały, że większość polskich lokalnych instytucji kultury komunikację marketingową prowadzi w sposób nieudolny, bez przygotowania, bez strategii działania, realizując najczęściej szeroko pojętą promocję internetową. Elbląskie Towarzystwo Kulturalne ze swoją lokalną społecznością komunikuje się poprawnie, w sposób dobrze zaplanowany i sprawnie zorganizowany. Wykorzystując różne narzędzia komunikacji, realizuje wiele projektów kulturalnych, ze znacznym wyprzedzeniem informując o nich społeczeństwo. Nie pozostaje obojętne na uwagi i pomysły pozyskiwane w formie informacji zwrotnej od uczestników kulturalnych wydarzeń.},
doi = {10.4467/25442554.MBK.20.018.13182},
url = {https://ejournals.eu/czasopismo/media-biznes-kultura/artykul/komunikowanie-lokalnej-instytucji-kultury-na-przykladzie-elblaskiego-towarzystwa-kulturalnego-w-elblagu}
}