%0 Journal Article
%T The Use of Action Research in Diagnosing and Improving Cooperation Between an Enterprise and Its Suppliers
%A Jedynak, Monika
%J International Journal of Contemporary Management
%V 2018
%R 10.4467/24498939IJCM.18.004.8383
%N Numer 17(1)
%P 59-75
%K action research, współpraca, zarządzanie, dostawcy
%@ 2449-8920
%D 2018
%U https://ejournals.eu/czasopismo/international-journal-of-contemporary-management/artykul/the-use-of-action-research-in-diagnosing-and-improving-cooperation-between-an-enterprise-and-its-suppliers
%X 
	Tło badań. Jednym z kluczowych czynników sukcesu w działalności współczesnych organizacji jest współpraca z dostawcami. W niektórych przypadkach treść tej współpracy jest skodyfikowana w postaci sformalizowanych procedur. Tak dzieje się wówczas, kiedy organizacja wprowadza znormalizowany system zarządzania jakością zgodny z ISO 9001. Diagnoza i doskonalenie współpracy z dostawcami w tego rodzaju organizacjach może się opierać na podejściu metodologicznym nazywanym action research. W artykule podejmuje się próbę ilustracji możliwości wykorzystania action re-

	search jako podejścia predysponowanego do z jednej strony naukowego, a z drugiej – praktycznego rozwiązania problemów zarządzania relacjami z dostawcami.

	Cel badań. Celem artykułu jest ukazanie możliwości wykorzystania action re­search jako podejścia badawczego, przydatnego w diagnozie i projektowaniu ścieżki doskonalenia współpracy przedsiębiorstwa z dostawcami.

	Metodologia. W artykule wykorzystano przegląd selektywnie dobranej literatury dotyczącej genezy, istoty oraz cech wyróżniających action research. Ponadto uwzględniono egzemplifikację zastosowania procesu i technik action research do specyficznego zastosowania, jakim jest przeprowadzenie diagnozy i sformułowanie propozycji procedury doskonalenia współpracy z dostawcami w przedsiębiorstwie reprezentujących sektor ciepłowniczy.

	Kluczowe wnioski. Do rezultatów badań należą: ukazanie genezy action reserach, identyfikacja sposobów jego definiowania, odwzorowanie najważniejszych cech tego podejścia badawczego, a także wykazanie jego przydatności w rozwiązaniu specyficznego problemu zarządzania przedsiębiorstwem, jakim jest współpraca z dostawcami zachodząca w warunkach istnienia wymagań określonych normą ISO 9001:2015. Wyniki badań literaturowych mają charakter uniwersalny. Wyniki badań empirycznych, ze względu na ich prowadzenie w jednym przedsiębiorstwie reprezentującym specyficzny sektor, nie mogą być bezkrytycznie uogólniane. Równocześnie należy stwierdzić, że zastosowane w tych badaniach podejście metodologiczne oraz narzędzia organizacyjno-techniczne mogą być inspiracją w badaniach innych problemów i organizacji.