TY - JOUR
TI - Propozycja syntetycznego miernika oceniającego działalność instytucji użyteczności publicznej
AU - Biernacki, Marek
AU - Ejsmont, Wiktor
AU - Łyko, Janusz
AU - Maciuk, Arkadiusz
TI - Propozycja syntetycznego miernika oceniającego działalność instytucji użyteczności publicznej
AB - 
	The proposal measure synthetic evaluation of the activities of public institutions
	Presented article is continuation previous paper [Biernacki, 2010].
	Author proposes own evaluation method in 5 dimensions of public utilities: (1) economic (effeciency); (2) professional (effectiveness); (3) process; (4) personal (customer satisfaction); (5) social (improvement in public welfare).
	This paper presents comprehensive evaluation method in activity public utilities, based on standardized and comparable method in five dimensions.
	Empirical examples present core methotology.
VL - 2013
IS - Numer 2 (22)
PY - 2013
SN - 1896-0200
C1 - 2084-3968
SP - 161
EP - 174
DO - 10.4467/20843968ZP.13.014.1188
UR - https://ejournals.eu/czasopismo/zarzadzanie-publiczne/artykul/propozycja-syntetycznego-miernika-oceniajacego-dzialalnosc-instytucji-uzytecznosci-publicznej
KW - public utility services
KW - synthetic index