Drewnowski, A., Małachowski, K. (2018). 
	Wykorzystanie technologii cyfrowych w relacjach z klientem przez kolejowych przewoźników pasażerskich w Polsce. Prace Komisji Geografii Komunikacji PTG, 2018, 78-84. doi: https://doi.org/10.4467/2543859XPKG.18.013.10138