Bollen A., Emes C. (2008). Loyalty – Understanding Customer Relationships. London: Ipsos MORI.
Chen S.-C., Lin C.-P. (2019). „Understanding the effect of social media marketing activities: The mediation of social identification, perceived value, and satisfaction”. Technological Forecasting & Social Change, 140, s. 22–32.
Dadić M., Jerčić E., Dadić V. (2022). „Behavior of Generation Z”. W: H. Kratochvilova, R. Kratochvil R. (red.). Proceedings of IAC in Vienna 2022 (s. 10–16). Vienna: CTU / CIAE.
Dziedzic D., Szymańska A. (2011). „Marketing transakcji a marketing relacji”. Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Ekonomii i Informatyki w Krakowie, 7, s. 205–214.
Ebrahim R. (2019). „The Role of Trust in Understanding of Social Media Marketing on Brand Equity and Brand Loyalty”. Journal of Relationship Marketing, 19 (2), s. 1–22.
Francis T., Hoefel F. (2018). ‘True Gen’: Generation Z and Its Implications for Companies. Waterford: McKinsey & Company.
Grzybowska-Brzezińska M., Grzywińska-Rąpca M., Batyk I., Janusz M. (2022). Determinanty decyzji rynkowych Pokolenia Z na rynku dóbr i usług ze szczególnym uwzględnieniem zmian ich zachowań konsumpcyjnych spowodowanych pandemią COVID-19. Olsztyn: Instytut Badań Gospodarczych.
Hudson N., Jackson A., Burkhalter J. (2007). „Relationship Marketing: An Important Tool for Success in the Marketplace”. Journal of Business & Economics Research, 5 (2), s. 55–64.
Jacobson J., Gruzd A., Hernandez-Garcia A. (2020). „Social media marketing: Who is watching the watchers?”. Journal of Retailing and Consumer Services, 53, s. 1–12.
Jasiak M. (2013). „Marketing relacji”. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, 905, s. 91–103.
Jaska E., Gomoła B., Werenowska A. (2019). „Wykorzystanie influencer marketingu w kreowaniu wizerunku marki”. Zeszyty Naukowe SGGW Polityki Europejskie Finanse i Marketing, 21 (70), s. 5–67.
Jayatissa K.A. (2023). „Generation Z – A New Lifeline: A Systematic Literature Review”. Sri Lanka Journal of Social Sciences and Humanities, 3 (2), s. 179–186.
Jin V., Muqaddam A., Ryu E. (2019). „Instafamous and social media influencer marketing”. Marketing Intelligence & Planning, 37 (5), s. 567–579.
Kowalska M. (2015). „Wykorzystanie mediów społecznościowych do budowania relacji z konsumentem”. Marketing i Rynek, 8, s. 276–284.
Mc Keever M., O’Rourke V., Diffley S. (2021). „Generation Z an exploration of their unique values driving brand affinity”. The Irish Journal of Management. Irish Academy of Management.
Ninan N., Roy J.C., Cheriyan N. (2020). „Influence of Social Media Marketing on the Purchase Intention of Gen Z”. International Journal of Advanced Science and Technology, 29 (1), s. 1692–1702.
Ofcom (2023). Light-hearted news on social media drawing Gen Z away from traditional sources. Ofcom, 20.07.2023. Pobrano z: https://www.ofcom.org.uk/media-use-and-attitudes/attitudes-to-news/light-hearted-news-social-media-drawing-gen-z/ (dostęp: 31.07.2024).
Otto J. (2000). „Marketing relacji”. Przegląd Organizacji, 5, s. 29–33.
Skowron S., Dziwulski J., Drabik R. (2019). „Wpływ marketingu relacyjnego na tworzenie przewagi konkurencyjnej na przykładzie operatorow telefonii komorkowej”. W: A. Paździor (red.). Efektywność funkcjonowania regionów i przedsiębiorstw: kontekst finansowy, legisjacyjny, menedżerski i wizerunkowy (s. 109–125). Lublin: Politechnika Lubelska.
Skowrońska M. (2017). „Zasady funkcjonowania, narzędzia oraz wyzwania dla marketingu XXI wieku”. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 501, s. 106–116.
Stojanovic I., Andreu L., Curras-Perez R. (2018). „Effects of the intensity of use of social media on brand equity: An empirical study in a tourist destination”. European Journal of Management and Business Economics, 27 (1), s. 83–100.
Vaňova J. (2020). „What is Relationship Marketing and How to Use it to Connect with Your Customers”. Research Papers Faculty of Materials Science and Technology Slovak University of Technology, 28 (46), s. 29–35.
Wibowo A., Chen S.-C., Uraiporn W., Ma Y., Ruangkanjanase A. (2021). „Customer Behavior as an Outcome of Social Media Marketing: The Role of Social Media Marketing Activity and Customer Experience”. Sustainability, 13 (189), s. 189.
Wood S. (2013). „Generation Z as Consumers: Trends and Innovation”. Institute for Emerging Issues: NC State University, 119 (9), s. 1–3.